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    耄耋老人患重病 入院补证解忧愁
    发布时间:2018-04-02

        3月28日下午,游仙区政务服务中心婚姻登记窗口工作人员来到绵阳市中心医院第一住院大楼心内科住院部,为一对重病卧床的耄耋老人上门补办结婚登记。
        纪振增和张珉瑛两位老人于1958年12月26日在原绵阳北川县办理了结婚登记,时隔60年后,结婚证因多次搬家不慎遗失,恩爱夫妻为了弥补遗憾,向我区婚姻登记窗口提交补证申请。然而,87岁的纪振增老人因患有心脏功能不全卧病住院,无法亲自前往婚姻登记机关补领结婚证,80岁的张珉瑛老人十分心忧。游仙区政务服务中心窗口工作人员在了解到相关情况后,立即启动特殊服务程序,第一时间与老人居住地的民政部门取得联系并核实,婚姻登记窗口负责人蒋浩带领工作人员前往实地调查取证,并来到老人的病榻前为他们办好了补领结婚证的各种手续。29日,当工作人员将鲜红的结婚证书送到两位老人手中时,他们感动得连声说:“谢谢你们,你们的服务太贴心了,对我们太好了?!?
        近年来,游仙区政务服务中心顺应服务型政府建设的本质要求,坚持“把常态工作做细、把改革工作做易、把创新工作做实、把特色工作做优”,积极推行“特色服务”(预约服务、延时服务、上门服务、绿色通道服务),群众即时性、多样性需求得到了满足,重点项目、重点企业临时性的政务服务需求得到了解决,政务服务效能明显提升,干群关系更加融洽。推行“特色服务”以来,全区累计为办事群众和企业提供特色服务约3284人次,共办理延时服务1883件,及时办结率99.79%,办理上门服务241件,群众满意率100%。构架起了干群良性互动关系,树立了良好的游仙政务窗口形象。

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